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Cambios, Devoluciones & Garantía

Nuestras políticas son las siguientes:

  • Cambios y Devoluciones: Todas las compras realizadas desde el 15/11/2021 se podrán cambiar o devolver hasta el 30/01/2022. Las prendas deben estar sin uso y en empaque original.
  • Garantía: 90 días corridos desde que recibes tu compra, en caso que tu producto presente fallas. 

Para cualquiera de los casos, tienes dos opciones para procesar tu requerimiento:

  1. Llevando tu producto a cualquier sucursal Chilexpress, tanto en la RM como en regiones: En ese caso haz clic en el link PIDE TU CAMBIO, en la parte superior de nuestra página, y sigue las instrucciones.
    1. Para cambios y devoluciones, el costo de los envío correrá por tu cuenta, asegúrate de revisar bien la tabla de medidas antes de comprar! :)
    2. Para garantías, nosotros cubrimos los costos de los envíos.
  2. Agenda el cambio directamente en nuestra oficina en Providencia (metro Manuel Montt): Envíanos un email a contacto@libre-apparel.cl con tu solicitud y tu número de pedido. Los cambios se realizan sólo Lunes, Miércoles y Viernes de 10 a 17 previo agendamiento. Cando nos escribas, te enviaremos un e-mail con un link para agendar tu retiro junto con la dirección exacta.

*Por motivos de higiene y seguridad, pijamas y mascarillas no tendrán cambios ni devoluciones.