ENVIO
¿Cuál es el precio del despacho?
Aquí comportimos contigo el precio exacto para que lleguen tus productos a la puerta de tu casa:
| 13 |
Región Metropolitana de Santiago |
$3,600 |
| 1 |
Tarapacá |
$9,800 |
| 2 |
Antofagasta |
$8,900 |
| 3 |
Atacama |
$5,700 |
| 4 |
Coquimbo |
$5,100 |
| 5 |
Valparaíso |
$4,500 |
| 6 |
O'Higgins |
$4,500 |
| 7 |
El Maule |
$5,100 |
| 8 |
El Bío Bío |
$5,700 |
| 9 |
La Araucanía |
$6,500 |
| 10 |
Los Lagos |
$7,400 |
| 11 |
Aysén |
$10,100 |
| 12 |
Magallanes y Antártica Chilena |
$10,700 |
| 14 |
Los Ríos |
$7,500 |
| 15 |
Arica y Parinacota |
$9,900 |
| 16 |
Ñuble |
$5,700
|
¿Cómo envian mi pedido?
Enviamos tus prendas Libre a través de Shipit, recibirás un e-mail de ellos con el seguimiento una vez tu paquete salga de nuestra bodega.
¿Cuándo lo recibiré?
Los pedidos recibidos y confirmados durante nuestro horario de atención se procesarán al día hábil siguiente. Luego del despacho, el plazo normal de entrega es entre 2 y 6 días hábiles y de hasta 10 días hábiles en zonas extremas del país.
Necesito un envío urgente
De momento no ofrecemos este servicio, pero si estás en Santiago contáctanos para intentar ayudarte.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí! Aunque aun no tenemos tienda propia, si vives en la Región Metropolitana, puedes pasar a retirar a nuestras dependencias en la comuna de Ñuñoa. Elige la opción "Retiro en oficina" De Lunes a Viernes de 10 a 20 hrs y ahorrate el coste de envío. Nos ponemos de acuerdo vía e-mail tras realizada tu compra.
¿Qué pasa si no estoy cuando llegue el paquete?
Las entregas son de Lunes a Sábado, asegúrate de ingresar bien todos tus datos para que puedas hacer seguimiento y que haya alguien en el domicilio para recibir. Se realizan dos intentos de entrega, si ambos son fallidos, el paquete vuelve a nuestras oficinas. En ese caso te contactamos para acordar un nuevo envío.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Política de devoluciones
Puedes cambiar o devolver tus prendas siempre y cuando estén en embalaje original y con todos sus accesorios para poder ponerlas a la venta nuevamente. Si no te gustan, no son lo que esperabas, no te queda bien o simplemente te arrepientes de tu compra, escríbenos a contacto@libre-apparel.cl indicando el número de tu orden de compra y tu solicitud. Te diremos dónde enviar tu cambio o devolución y en cuanto recibamos tu paquete procesaremos el reembolso en 3-5 días laborables en el mismo método de pago que utilizaste para la comrpa. Ten en cuenta que los costes de envío (idea y vuelta) no se reembolsan, a menos que recibas una prenda equivocada o fallada.
Quiero cambiar de talla
La talla debería ser la misma que usas para todo, aun asi te recomendamos revisar la tabla de medidas antes de comrpar para asegurarte. Si necesitas cambiar de talla,
Quiero cambiar de diseño
Nuestros diseños son únicos e irrepetibles (casi siempre), por lo que no podemos asegurar existencias del diseño que quieres.
PRODUCTO & STOCK
¿Cómo se cual es mi talla?
Lo más probable es que tu talla en Libre sea la misma que usas para todo. Sin embargo, antes de comprar, asegúrate revisando la tabla de medidas aquí: https://libre-apparel.cl/pages/tabla-medidas
¿Las camisas son ajustadas o más bien sueltas?
Las camisas son de calce regular, lo que significa que no es holgado ni ajustado, tambien se llama "Regular Fit".
¿Volverán a tener este artículo?
La mayoría de nuestras prendas son únicas e irrepetibles. Muy pocas veces reponemos un diseño, por lo que nunca aseguramos disponibilidad stock.
PAGO Y PROMOCIONES
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar con tarjetas de débito y crédito.
No veo mi descuento de bienvenida
Suscríbete a nuestro Newsletter y reicbirás un códgo de descuento. Agrega tus prendas al carro y al finalizar el pedido, justo antes de pagar verás una casilla donde podrás ingresarlo y ver cómo baja el total de tu compra.
TENGO OTRAS PREGUNTAS
¿Cómo puedo hablar con alguien?Envíanos un mensaje interno por redes sociales o contáctanos por Whatsapp al +56 9 3493 0884 (Lun a Vie de 10 a 20 Hrs.) o por e-mail a contacto@libre-apparel.cl
